DCCI:2015年移动支付场景下票务消费市场研究

发布时间:2020-05-13

DCCI互联网⿻数据中心对2015年移动支付场景下的票务消α费市场研究数据显示:家居、医疗、教育、美业、家政、出行、餐饮、票务、旅游、网络◄零售、日常缴费等消费场景产异化越来越明显,用户消费及支付方式趋于场景化。其中,休闲娱乐类▓票务市场(电影票、演出票、景点票)发展迅速。根据央行相关数据,2014年移动支付交易额达22.59万亿元,2012年Г至2014年移动支付增长率高达130%以上,而且手机支付用户规模由2013年的1.25亿增长至2014年2.17亿,支付方式移动化≦趋势明显,成为主流消费方式之一。

移动支ⓔ付░票务场景下,电影票务市场发展Ⅰ成熟度较⊕高,演出票务市场次之,景点门票市场规模最大,但基于线下环境的复杂,发展相对∝缓慢。

研究发现,电影、演出、景点三种票务市场的用户在线消费路径可分≈为5个节点:消费场景信息感知、票¤务信息获取、下单购买、完成支付λ、分享评价。其中,用户消费触点有搜索引擎、团购网站、垂直服务、电商网站∏、з在线地图、社交工具等。

在线电影消费场景中,团购≤网站成为用户消费路径中的主要▐入口。

研究表明,第╯╰三方支付工具用户的使用率远↕高于银行卡,而在时下热门ⓛ的第三方支付工具中,BAT三方的支付〆工具产品用户渗透率领先市场,支付宝、微信支付、百度钱包已成为┎主要的第三方支付工⿶具。其⿲₪큐中,支付宝最早进入市场,成为独立的产品;微信支付依靠强大的社交平台;百度钱包作为新进者,以打造用户消费支付场景闭环为主,增۩๑速最快┒,表现抢眼。三者已在第三方支付⿷市场上呈现出三Ⅺ≡足鼎〒立|︴()〔〕的态势。

在×线电影票务场景下:

相比于其它两个场景,电影票的购买成为常态,调查数据显示,用户购买电影╬票的频次集中在每月2~4次,其中在以支付宝、微信支付、百度钱包为☞首的第三方支付工具用户中,每月购买频次达2~4次的用户比例接近一半。

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用户购买电影票的频次︱︳○:

电影│┃票本身易购买的特性及市场中电影票购买的常态б化引发▬支付宝、微信支付、百度钱包○对电影消费市场的关注,而调查数∏据显示,用户的购买行为集中◇在周末及节假日。

第三方支付工具支付宝、微信支付、百度钱包♡都针对节日活动如“37女生节”等展开效果明显的营销活动。

演出票和景点票的购买频次相对较低,但♦庞大的市场规模预示未来这两个场景下的票务市场的发展空间,而在价格战结束〨的同时电影票的购买体验及服务也将越来越重要。

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